順客隆的責任與擔當

助力疫情防控

順客隆積極響應黨和政府的號召，全力提供生活物資保障，作為佛山市重點保供企業，順客隆承擔多個鎮街的食材包、防疫物資的保供工作，在黨建先鋒的引領下，黨支部書記王艷芬發動全體黨員及近千名員工，投入這場抗疫保供戰，踐行了企業的社會責任，為超百萬市民提供了疫情食材供應的保障。

鎮街社會面保供

“加油!還有900份就完成了！”11月24日上午9：34分，在順客隆保供倉庫里傳來了勝利的呼聲，順客隆一分撿小分隊正在進行3714份食材包供應需求分撿包裝。這個小隊已工作了一個通宵，與其他小隊一起完成了4.6萬多份的食材包打包。24日至25日，從公司經營團隊到倉管人員、打包分撿人員，連續兩天兩晚沒合過眼，休息時間不到2個小時，僅25日晚到26日清晨，共完成12萬多份食材包的分撿打包。

（圖為順客隆員工在配送中心打包防疫物資）

（圖為順客隆員工在生鮮公司打包防疫物資）

參與保供是責任也是擔當。支部書記、總經理王艷芬全程參與，落實24小時接單，現場統籌、調配資源，讓保供工作有序開展，高峰時刻，劉旭、姚灶偉、竇麗杰等幾位副總經理也不分日夜按照分工，穿梭在各個一線現場。大家分工明確，與相關政府部門緊密溝通，共同確定食材包、商品種類后，迅速有序的開展物資采購，商品驗收、車輛調度、任務分配、接收單位驗收對接等各個環節，環環相扣，快而不亂地將保供物品送到市民手上。同時不斷通過監督各環節的執行情況，各成員根據自己崗位分工，自覺地進行流程優化，提高效率，比如分撿打包，以往是先在倉庫內包裝好，裝車時再點數，到后期以某一食材作為基數，該食材包裝完畢，即意味著任務完成。提前調度車輛，有序的停泊倉儲裝貨位，流水線作業，同時安排分撿小隊部分在車廂內作業，邊包裝邊裝車，盡最大的可能增加了裝車位的流轉量，減少了裝車的時間，大大提高效率。

（圖為順客隆黨支部書記、總經理王艷芬

統籌工作、調配資源）

（圖為劉旭副總經理檢查物資裝車情況）

            本輪疫情，順客隆在十天內，為六個鎮街，共保供了食材34萬多份

校園店學生群體保供

（中大店收銀員周美君按照學生需求，

分揀清點商品）

“我現在出發廣州”，11月22日下午17：10分，范桂萍接到進入廣州海珠區支援中大店保供的任務指令后，在中大臨時保供群上發出的信息。

22日，應中山大學海珠校區校方的保供需求，順客隆派專人到店分撿物資，由輔導員收集學生需求后，到店提貨再分派給學生。門店因疫情管控，原有的員工健康碼僅有一個轉綠碼能到店開展保供工作，人力是較大的問題，總部調派支援人員，將原中大店店長范桂萍安排到中大店支援。門店物資能按需向學生供應，就是一個定心丸，讓學生看到物資是充裕，不存在短缺現象，不造成恐慌，也讓家長學生放心。

中大店的保供工作，一直持續開展。為避免管控政策升級，店長馮向宇自11月6日帶領校外員工開始在店內打地鋪，持續到17日學校要求撤離，然后又按學校統一安排，到外市進行隔離。       經過大家的堅守與努力，終于在11月29日下午迎來了解除圍合與隔離，門店正常對外營業。

（圖為范桂萍店長支援中大店）

（圖為順客隆中大店學生排隊購買物資）

方倉醫院生活物資保供

“醫院建設需要，順客隆有床墊等生活用品保障供應嗎?”王艷芬總經理接到有關部門的電話后，立即組織采購啟動應急采購預案，向兩個方倉醫院供應物資。在此之前，已經連夜調配床上用品保供相關學校，滿足學生在校隔離的寢具需求，另外連夜滿足?？谔峁?300個折疊床的需求。

構筑食品安全防線

食材保供工作，食品安全是首位，否則易發群體食品安全事件。為做好這方面的工作，所有商品的來源均做好臺賬，做到溯源，有相關合格證書。同時，果蔬產品，到貨后進行農藥殘留的檢測。

（圖為順客隆生鮮檢測員對

果蔬進行農藥殘留的檢測）

       在商品分撿、打包、裝車、配送方面，我們對參與人員也要求是綠碼的人才能參與。車輛出圍合區后，進行表面及車廂消殺。

（圖為工作人員對車輛進行消殺）

充裕的資金實力與

優勢供應鏈管理

順客隆作為上市公司的資金實力及供應鏈統籌能力，2萬平方米的配送中心常態庫存超2000萬元，同時也與供應商進行采購框架的約定，在緊急情況，啟動相關供應鏈采購預案，能快速的應對緊急供應需求。

同時，順客隆旗下全資子公司譽邦行供應鏈管理公司，更是多個品牌的區域經銷代理，如康師傅面、娃哈哈、康師傅飲料、海天醬料、金爵士面等，方便面、煮面、八寶粥、飲用水等方面足以滿足保供食材需求。

線上商城與線下流動

售賣車服務為保供賦能

     “由于農貿市場等營業場所關閉，順客隆能否派流動售賣車進圍合區，保障個性化需求”，政府相關部門向順客隆提出了“流動車售賣”需求。秉承“滿足愛生活的您”經營理念，順客隆對每個對生活有個性化購物需求顧客，都要滿足，公司馬上啟動流動車預案，同時給流動車進行賦能，不只是一個流動售賣攤，還將其當成一個店，車上的需求不能得到滿足，可以在微信上掃小程序碼，在順客隆的線上門店選購，次日流動車補給時將選購商品帶上，顧客到流動車提貨，最大的滿足需求。目前“流動售賣車”共保供兩個鎮街，共安排車輛9臺進入圍合區進行保供，工作人員按照每車三人配置，共組建了一個27人的流動車保供隊伍，參與人員是黨員干部參與，讓黨建引領先鋒作用真正轉化為生產力。

（圖為黨員干部帶隊組建流動車保供隊伍

到勒流鎮和容桂鎮支援保供）

“我家的貓快斷糧，能不能幫我送貓糧”，這是圍合區的群眾發出的請求，線上客服人員將這情況主動向相關部門反映，看能否解決需求。順客隆除了食材保供，還在每個食材包放了一個小卡片，這個小卡片掃碼后鏈接的是順客隆的客服人員，直接了解顧客需求，想辦法解決，同時也將收集到的信息向相關部門反映，做輿論風險預警。

除派駐流動車、線上客服外，順客隆還組建了線上保供小組，主要滿足圍合區內居民的個性化需求，保供小組了解到圍合范圍后，設置電子圍欄，在此區域的群眾，可以通過社區了解到如何在順客隆線上購物流程，順客隆采取集單配送的方式，固定時間配送到村委、物管處，由相關人員再送貨上門，最大程度滿足了老百姓的需求，讓圍合區的人員不會因為物資短缺而恐慌。

          除派駐流動車、線上客服外，順客隆還組建了線上保供小組，主要滿足圍合區內居民的個性化需求，保供小組了解到圍合范圍后，設置電子圍欄，在此區域的群眾，可以通過社區了解到如何在順客隆線上購物流程，順客隆采取集單配送的方式，固定時間配送到村委、物管處，由相關人員再送貨上門，最大程度滿足了老百姓的需求，讓圍合區的人員不會因為物資短缺而恐慌。

      順客隆作為一家供銷體系的本土連鎖企業，有責任、有義務為疫情的防控工作出力，每一份食材的背后就是黨和政府對一個受疫情影響群眾的保護，也是順客隆對市民的一份愛心，不管是生活物資還是食材包，順客隆都將竭盡所能做好服務，以實際行動踐行企業社會責任；順客隆黨支部也將不忘初心，牢記使命，把貫徹落實習近平總書記和黨中央關于疫情防控工作的決策部署與學習貫徹黨的二十大精神結合起來，堅定不移堅持人民至上、生命至上，堅定不移配合好“動態清零”的工作落實，貢獻黨員的力量。